Sáng ngày 06/5/2025, Bệnh viện Hùng Vương được đón tiếp Đoàn kiểm tra, đánh giá chất lượng bệnh viện và khảo sát hài lòng người bệnh, nhân viên y tế năm 2024 của Sở Y tế TP. Hồ Chí Minh. Đây là hoạt động định kỳ có ý nghĩa quan trọng, không chỉ nhằm đánh giá thực trạng chất lượng hoạt động chuyên môn và dịch vụ khám, chữa bệnh của các cơ sở y tế, mà còn là cơ hội để mỗi bệnh viện nhìn lại, tự soi chiếu và tiếp tục hoàn thiện mình trên hành trình nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến người bệnh. Chương trình kiểm tra, đánh giá lần này được thực hiện theo đúng tinh thần và nội dung của Quyết định số 3652/QĐ-BYT ngày 03 tháng 12 năm 2024 của Bộ Y tế. Với phương châm “Khách quan – Công khai – Minh bạch – Khoa học”, Đoàn kiểm tra đã làm việc một cách khẩn trương, nghiêm túc và toàn diện trên nhiều mặt hoạt động của bệnh viện.
Nội dung kiểm tra, đánh giá: Đầy đủ và toàn diện
Trong buổi làm việc, Đoàn kiểm tra đã thực hiện đánh giá theo 6 nội dung chính:
- Nội dung 1: Thông tin, số liệu hoạt động bệnh viện trong 12 tháng
Bao gồm chuyên môn, tài chính, nhân lực, tổ chức bộ máy, danh mục kỹ thuật, danh sách người hành nghề, trang thiết bị y tế, sử dụng thuốc, báo cáo mô hình bệnh tật theo ICD-10, và kết quả tự đánh giá chất lượng theo Bộ tiêu chí chất lượng bệnh viện Việt Nam. Bệnh viện Hùng Vương đã chủ động cập nhật và chuẩn bị kỹ lưỡng các thông tin theo yêu cầu, phản ánh đúng thực chất chất lượng hoạt động trong thời gian qua.
- Nội dung 2: Đánh giá chất lượng bệnh viện
Đoàn đã trực tiếp kiểm tra việc thực hiện các tiêu chí chất lượng, khảo sát các khoa phòng, phỏng vấn nhân viên và đối chiếu tài liệu, hồ sơ. Qua đó, những nỗ lực không ngừng của Bệnh viện Hùng Vương trong việc nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và ứng dụng công nghệ vào quản lý y tế đã được ghi nhận tích cực.
- Nội dung 3: Khảo sát hài lòng người bệnh và nhân viên y tế
Các phiếu khảo sát được thực hiện rộng rãi và bảo đảm tính khách quan. Kết quả cho thấy, tỷ lệ hài lòng của người bệnh và nhân viên y tế tại bệnh viện tiếp tục duy trì ở mức cao, khẳng định triết lý lấy người bệnh làm trung tâm mà bệnh viện Hùng Vương đã và đang được triển khai hiệu quả.
- Nội dung 4: Kiểm tra sự sẵn sàng công tác cấp cứu, hồi sức tích cực
Đoàn đã trực tiếp khảo sát năng lực và sự chuẩn bị của bệnh viện trong các tình huống khẩn cấp. Bệnh viện Hùng Vương được đánh giá có hệ thống tổ chức và phương án phản ứng nhanh hiệu quả, đảm bảo an toàn và chất lượng trong chăm sóc người bệnh nặng, nguy kịch.
- Nội dung 5: Kiểm tra việc triển khai các chỉ đạo khẩn của Chính phủ, Bộ Y tế trong năm 2024
Các chỉ đạo khẩn liên quan đến công tác phòng chống dịch bệnh, an toàn người bệnh, an toàn phẫu thuật, cải tiến chất lượng… đều được bệnh viện thực hiện nghiêm túc, đầy đủ và có báo cáo rõ ràng.
- Nội dung 6: Kiểm tra việc phản hồi các văn bản phục vụ công tác quản lý
Bệnh viện đã kịp thời thực hiện và phản hồi các công văn, hướng dẫn của cơ quan quản lý đúng hạn, đúng nội dung, thể hiện sự chuyên nghiệp và trách nhiệm cao trong công tác quản trị y tế.
Kết quả kiểm tra: Ghi nhận sự cải tiến không ngừng và hướng đi đúng đắn
Sau nhiều giờ làm việc khẩn trương, khoa học và khách quan, Đoàn kiểm tra đã công bố kết quả kiểm tra với những đánh giá tích cực dành cho Bệnh viện Hùng Vương. Đặc biệt, bệnh viện đã xuất sắc đạt số điểm trung bình 4.85/5, cao hơn so với năm 2023 (4.78/5), cho thấy bước tiến vượt bậc về chất lượng dịch vụ y tế và hiệu quả hoạt động quản trị bệnh viện. Các thành viên trong đoàn đều ghi nhận Bệnh viện Hùng Vương là đơn vị luôn đặt chất lượng khám chữa bệnh lên hàng đầu, không ngừng đổi mới và cải tiến quy trình chăm sóc, phục vụ. Bệnh viện đã chứng minh được vai trò tiên phong trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe phụ nữ, sản phụ và trẻ sơ sinh tại TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam.
Lời cảm ơn và cam kết từ Ban Giám đốc bệnh viện
Thay mặt Ban Giám đốc Bệnh viện Hùng Vương, PGS.TS.BS Hoàng Thị Diễm Tuyết – Giám đốc bệnh viện đã gửi lời cảm ơn chân thành đến Đoàn kiểm tra của Sở Y tế vì những đóng góp quý báu, khách quan và mang tính xây dựng. Bác sĩ Tuyết cũng khẳng định “Kết quả kiểm tra hôm nay là minh chứng cho sự nỗ lực không ngừng nghỉ của tập thể cán bộ, y bác sĩ, nhân viên Bệnh viện Hùng Vương. Chúng tôi cam kết sẽ tiếp tục không ngừng cải tiến chất lượng dịch vụ và phát huy thế mạnh của mình. Chúng tôi sẽ luôn giữ vững tinh thần đoàn kết, đổi mới và sáng tạo để xứng đáng là địa chỉ y tế tin cậy hàng đầu trong chăm sóc sức khỏe phụ nữ và trẻ sơ sinh – không chỉ của TP. Hồ Chí Minh mà còn của khu vực phía Nam”.
Hướng đến tương lai: Vì một bệnh viện an toàn, chất lượng và nhân văn
Bệnh viện Hùng Vương luôn xác định rằng: Sự hài lòng của người bệnh và chất lượng dịch vụ y tế chính là thước đo thành công bền vững của một bệnh viện hiện đại. Vì vậy, thông qua đợt kiểm tra lần này, tập thể bệnh viện càng có thêm động lực để tiếp tục thực hiện các chương trình cải tiến chất lượng, chuẩn hóa quy trình chăm sóc, đẩy mạnh chuyển đổi số, đào tạo nhân lực và củng cố sự gắn bó của đội ngũ y tế với sứ mệnh cao cả. Với niềm tin, trách nhiệm và sự đoàn kết, Bệnh viện Hùng Vương sẽ tiếp tục khẳng định vị thế là một trong những cơ sở y tế đầu ngành trong lĩnh vực sản phụ khoa, xứng đáng là “nơi gửi trọn niềm tin” của hàng triệu phụ nữ và gia đình trên hành trình chăm sóc sức khỏe sinh sản và “vượt cạn” an toàn, hạnh phúc.
Tin, bài: Ngọc Yến
Bài viết khác
- Thông báo mời chào giá mua sắm Dải ghép đặt ngã âm đạo 1cm x 50cm (05-05-2025)
- Kỷ niệm Ngày Quốc tế Hộ sinh 5/5 và Quốc tế Điều dưỡng 12/5 (05-05-2025)
- Hướng dẫn dự tuyển & Tải mẫu (08-11-2022)
- Quyền lợi & Điều kiện chung (10-05-2023)
- Tuyển dụng Bác sĩ Chỉ đạo tuyến (04-03-2025)