Chương trình tập huấn tiền hội nghị “Quản lý chất lượng và an toàn người bệnh năm 2025”

THỰC HÀNH PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN GỐC RỄ VÀ CẢI TIẾN HỆ THỐNG QUẢN LÝ BÁO CÁO SỰ CỐ Y KHOA

Địa điểm: Hội trường lầu 11 – Bệnh viện Hùng Vương

Thời gian: 7g30 – 16g30, Thứ Năm ngày 6/11/2025

Sáng ngày 6/11/2025, tại Hội trường lầu 11 – Bệnh viện Hùng Vương, chương trình tập huấn tiền hội nghị “Quản lý chất lượng và an toàn người bệnh năm 2025” đã chính thức diễn ra trong không khí trang trọng, chuyên nghiệp và đầy cảm hứng. Với chủ đề “Thực hành phân tích nguyên nhân gốc rễ và cải tiến hệ thống quản lý báo cáo sự cố y khoa”, buổi tập huấn là hoạt động mở đầu quan trọng cho chuỗi sự kiện của Hội nghị Quản lý chất lượng & An toàn người bệnh năm nay – một diễn đàn thường niên uy tín, quy tụ sự tham gia của đông đảo cán bộ y tế, chuyên gia, và các đơn vị bạn trong lĩnh vực sản phụ khoa.

Ngay từ sáng sớm, các đại biểu, đồng nghiệp đã có mặt đông đủ để tham dự chương trình. MC Kim Phụng – đại diện Ban Tổ chức – thay mặt bệnh viện gửi lời chào mừng trân trọng, lời chúc sức khỏe và lời cảm ơn chân thành đến toàn thể quý đại biểu. Trong lời dẫn mở đầu, MC nhấn mạnh: “An toàn người bệnh không chỉ là trách nhiệm mà còn là sứ mệnh của mỗi người làm nghề y. Việc phân tích nguyên nhân gốc rễ của sự cố giúp chúng ta không chỉ tìm ra lỗi, mà còn tìm ra bài học – để học hỏi, để thay đổi và để hoàn thiện.” Ban Tổ chức cũng trân trọng giới thiệu sự hiện diện của TS.BS Phan Thị Hằng – Phó Giám đốc Bệnh viện. Cùng với đó là sự tham dự của các đại biểu, chuyên gia và đại diện các bệnh viện sản phụ khoa trong thành phố và các tỉnh bạn – minh chứng cho tinh thần kết nối, học hỏi và lan tỏa văn hóa chất lượng trong toàn ngành.

Trong phần phát biểu khai mạc, TS.BS Phan Thị Hằng – Phó Giám đốc Bệnh viện đã chia sẻ những thông điệp sâu sắc về vai trò của việc phân tích nguyên nhân gốc rễ trong công tác quản lý sự cố y khoa. Bác sĩ Hằng nhấn mạnh: “Không có hệ thống nào hoàn hảo tuyệt đối, nhưng một hệ thống biết học hỏi từ sai sót, biết lắng nghe và cải tiến không ngừng, sẽ là hệ thống mang đến sự an toàn và niềm tin bền vững nhất cho người bệnh.”

Buổi sáng của chương trình diễn ra với nhiều nội dung thực tiễn và giá trị: ThS. Điền Ngọc Trang – Trưởng phòng Quản lý Chất lượng trình bày chuyên đề “Thiết lập và vận hành hệ thống quản lý sự cố y khoa” – giúp người học hiểu rõ quy trình, vai trò và cấu trúc của một hệ thống báo cáo hiệu quả.

Tiếp nối, TS.BS Phan Thị Hằng mang đến bài giảng “Yếu tố con người trong sự cố y khoa – cách nhận diện, nhân văn và trách nhiệm” – một nội dung đầy tính nhân văn, khơi gợi tư duy tiếp cận sự cố không phải bằng sự phán xét, mà bằng sự thấu hiểu và cải tiến. Sau phần nghỉ giải lao, các học viên bước vào phiên thực hành phân tích nguyên nhân gốc rễ (Root Cause Analysis – RCA) do TS.BS Phan Thị Hằng hướng dẫn. Bằng cách tiếp cận tình huống thực tế, học viên được trực tiếp trải nghiệm quy trình RCA: xác định vấn đề, thu thập dữ liệu, nhận diện nguyên nhân gốc, và đề xuất các giải pháp khắc phục – tất cả hướng đến mục tiêu phòng ngừa tái diễn và nâng cao văn hóa an toàn người bệnh.

Buổi chiều, chương trình tiếp tục với các chuyên đề chuyên sâu:

Hướng dẫn áp dụng khung phân tích nguyên nhân gốc rễ (JCI và ACHS) – giúp chuẩn hóa công cụ phân tích theo tiêu chuẩn quốc tế.
Các giải pháp cải tiến hệ thống quản lý sự cố y khoa: nhận diện – báo cáo – phân tích – đánh giá – giám sát khắc phục do ThS. Điền Ngọc Trang trình bày – khép lại trọn vẹn chuỗi nội dung đào tạo với hướng đi cụ thể và bền vững.
Phần thảo luận và post-test diễn ra sôi nổi, thể hiện tinh thần học hỏi tích cực của các đại biểu. Mỗi ý kiến, mỗi câu hỏi đặt ra đều thể hiện sự quan tâm, trăn trở và khát vọng chung vì một môi trường y tế an toàn hơn, chất lượng hơn và nhân văn hơn.

Kết thúc một ngày tập huấn ý nghĩa, đại diện Ban Tổ chức gửi lời cảm ơn sâu sắc đến toàn thể quý đại biểu, báo cáo viên và đồng nghiệp đã cùng nhau tạo nên thành công cho chương trình. Những kiến thức, kinh nghiệm và giá trị được chia sẻ hôm nay chắc chắn sẽ tiếp tục được lan tỏa, trở thành nền tảng quan trọng cho hành trình cải tiến chất lượng không ngừng tại Bệnh viện Hùng Vương.

Ngày mai, Hội nghị Quản lý Chất lượng và An toàn Người bệnh năm 2025 sẽ chính thức diễn ra, hứa hẹn tiếp nối tinh thần chuyên nghiệp, sáng tạo và học hỏi của ngày tập huấn hôm nay – tất cả vì mục tiêu chung: “An toàn – Hiệu quả – Nhân văn” trong mọi hoạt động chăm sóc và điều trị.

Bệnh viện Hùng Vương – Chung tay vì một môi trường y tế an toàn, chất lượng và tràn đầy nhân văn.

Tin, bài: Ngọc Yến

Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng

Chương trình tập huấn tiền hội nghị “Quản lý chất lượng và an toàn người bệnh năm 2025” - Bệnh viện Hùng Vương