HỘI NGHỊ QUẢN TRỊ BỆNH VIỆN 2025 Chủ đề: “Chìa khóa thành công triển khai KPI bệnh viện”

Giữa nhịp chuyển mình mạnh mẽ của đất nước trong thời đại số, nơi mà dữ liệu và công nghệ trở thành nền tảng cho mọi quyết định, các tổ chức, đặc biệt là đơn vị y tế công lập, không còn có thể vận hành bằng trực giác hay thói quen. Thay vào đó, yêu cầu về một hệ thống quản trị hiện đại, khoa học, minh bạch và đo lường được – đã trở thành điều kiện tiên quyết cho sự phát triển bền vững. Trong bức tranh ấy, KPI (Key Performance Indicators) – các chỉ số đánh giá hiệu suất công việc – không chỉ là công cụ quản trị, mà còn là “chìa khóa” mở ra cánh cửa hiệu quả, chất lượng và đổi mới tư duy quản trị y tế.

Hiểu rõ tầm quan trọng đó, ngày 25 tháng 7 năm 2025, Bệnh viện Hùng Vương – một trong những bệnh viện đầu ngành về sản phụ khoa tại TP. Hồ Chí Minh – đã tổ chức Hội nghị Quản trị Bệnh viện với chủ đề: “Chìa khóa thành công triển khai KPI bệnh viện”, quy tụ những chuyên gia hàng đầu trong nước và quốc tế, lãnh đạo các bệnh viện lớn cùng đại diện các khoa, phòng, ban chỉ đạo KPI và kiểm soát KPI trên toàn hệ thống.

Từ chiến lược 5 năm đến hành trình đổi mới tư duy quản trị

Từ năm 2021, thực hiện chiến lược phát triển 5 năm (2021 - 2025), Bệnh viện Hùng Vương đã mạnh dạn xây dựng hệ thống BSC–KPIs, với khát vọng hình thành một cơ chế đánh giá hiệu suất làm việc công bằng, minh bạch, lấy hiệu quả thực chất làm trung tâm. Hành trình ấy không dễ dàng – nhưng cũng chính vì thế mà càng đáng trân trọng.

Năm 2023 đánh dấu bước ngoặt khi KPI chính thức được đưa vào chi thưởng từ Quý III. Không còn là những con số xa lạ, KPI đã dần trở thành một phần không thể thiếu trong văn hóa làm việc, trong tư duy quản lý của từng cán bộ y tế tại Hùng Vương. Và trên hành trình chuyển đổi đó, Bệnh viện đã chứng kiến những thay đổi tích cực rõ rệt – không chỉ ở hiệu quả công việc, mà còn ở tinh thần trách nhiệm, sự chủ động và ý thức cải tiến liên tục của mỗi cá nhân.

Hội tụ trí tuệ – Lan tỏa giá trị

Hội nghị vinh dự chào đón các vị khách quý:

- PGS. TS. BS. Tăng Chí Thượng – Giám đốc Sở Y tế TP.HCM;

- PGS. TS. BS. Trương Quang Định – Giám đốc Bệnh viện Nhi Đồng Thành phố;

- PGS. TS. Trần Vũ Việt Hà – Giảng viên Đại học Cnam Paris, Cộng hòa Pháp;

- TS. Đoàn Cẩm Tú – Giảng viên Đại học Seneca Polytechnic, Canada;

- TS. Nguyễn Quốc Tuấn – Giảng viên Đại học Kinh tế - Tài chính TP.HCM;

- TS. Trần Phan Đông Hải – Giám đốc công nghệ, Green Arrows, Vương quốc Anh;

Về phía Bệnh viện Hùng Vương có sự hiện diện của:

- PGS.TS.BS. Hoàng Thị Diễm Tuyết, Giám đốc bệnh viện;

- BS.CKII. Huỳnh Xuân Nghiêm, Phó Giám đốc bệnh viện;

- TS.BS. Phan Thị Hằng, Phó Giám đốc bệnh viện;

- DS.CKII. Huỳnh Thị Ngọc Hạnh, Phó Giám đốc bệnh viện;

- BS.CKII. Nguyễn Thúy Nga, Trưởng phòng Tổ chức cán bộ;

Cùng sự tham dự của quý đại biểu đại diện Ban Giám đốc, Hội đồng quản trị của các đơn vị y tế tại thành phố Hồ Chí Minh và các Tỉnh thành lân cận. Quý đại biểu là thành viên Ban Chủ nhiệm các khoa/phòng, thành viên Ban Chỉ đạo KPI, Ban Kiểm soát KPI tại bệnh viện Hùng Vương.

Những chia sẻ truyền cảm hứng – Từ kinh nghiệm đến giải pháp thực tiễn

Tại hội nghị, 10 bài tham luận sâu sắc được trình bày đã mở ra nhiều góc nhìn đa chiều, giúp người tham dự hiểu rõ hơn bản chất và ứng dụng thực tế của KPI trong lĩnh vực y tế:

- TS. Đoàn Cẩm Tú và TS. BS. Phan Thị Hằng cùng nhau phân tích: “Khi KPI không chỉ là con số” – một thông điệp mạnh mẽ khẳng định KPI không phải là gánh nặng hành chính mà là công cụ tạo động lực, nếu được xây dựng đúng và triển khai phù hợp với đặc thù y tế.

- PGS. TS. BS. Trương Quang Định chia sẻ bài học quan trọng trong tham luận “KPI tại bệnh viện công lập tự chủ”: Làm thế nào để cân bằng giữa hiệu quả chuyên môn, tài chính và trách nhiệm xã hội – đặc biệt trong bối cảnh bệnh viện vừa là đơn vị sự nghiệp, vừa là tổ chức hoạt động theo cơ chế tự chủ tài chính.

- Câu chuyện “Từ áp lực thành động lực” do PGS. TS. BS. Hoàng Thị Diễm Tuyết trình bày chính là minh chứng sống động cho nỗ lực và quyết tâm của đội ngũ Hùng Vương trên hành trình chuyển mình – từ hoài nghi đến đồng thuận, từ lúng túng ban đầu đến vận hành chuyên nghiệp.

Bên cạnh đó, hội nghị cũng mang đến những kiến giải mang tính chiến lược như:

- “Hiểu đúng về KPI trong bệnh viện” (TS. Nguyễn Quốc Tuấn),

- “Giải mã KPI: Liệu có thể dung hòa hiệu suất và nhân văn”,

- “Khi AI trở thành người bạn đồng hành của bác sĩ”…

Mỗi bài trình bày không chỉ là những dữ liệu, số liệu và mô hình quốc tế – mà còn là tấm gương phản chiếu thực tiễn, là hành trang cho những người đang, đã và sẽ tham gia vào tiến trình xây dựng hệ thống KPI tại đơn vị mình.

KPI – Không chỉ là công cụ, mà là văn hóa phát triển bền vững

Một điểm nhấn đặc biệt của hội nghị là phần trình bày của BS. CKII Nguyễn Thúy Nga về “Quản trị hiệu suất qua lăng kính của Ban Kiểm soát KPI” – thể hiện rõ tinh thần minh bạch, khách quan, công bằng và chính trực trong quá trình vận hành hệ thống.

Và bài chia sẻ từ Khoa Xét nghiệm – “Thực tiễn triển khai KPI cá nhân” – đã giúp cụ thể hóa lý thuyết thành hành động, từ khung chỉ số đến từng bác sĩ, kỹ thuật viên, hộ lý.

Trong bối cảnh chuyển đổi số và yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ người bệnh, KPI không còn là khái niệm xa lạ. Mà ngược lại, nó cần trở thành “văn hóa hiệu suất”, được hiểu đúng, triển khai đúng và duy trì bằng sự đồng hành, lắng nghe và tôn trọng lẫn nhau giữa các cấp quản lý và nhân viên y tế.

Khép lại – mở ra những cánh cửa mới cho ngành y tế

Hội nghị kết thúc nhưng những dư âm vẫn còn vang vọng: đó là tinh thần học hỏi, là quyết tâm đổi mới, là lòng tin rằng quản trị bằng KPI không triệt tiêu nhân văn, mà nếu làm đúng – sẽ là đòn bẩy cho một nền y tế chuyên nghiệp, hiệu quả và đầy lòng nhân ái.

Bệnh viện Hùng Vương – với vai trò tiên phong – đã, đang và sẽ tiếp tục lan tỏa tinh thần đó. Hội nghị hôm nay không chỉ là cột mốc quan trọng trong tiến trình xây dựng hệ thống KPI tại bệnh viện, mà còn là dấu ấn truyền cảm hứng cho cả ngành y tế Việt Nam trên hành trình chuyển mình vững vàng và đầy khát vọng.

KPI không đơn thuần là những con số…Mà là tấm gương phản chiếu niềm tin, năng lực và trái tim của người làm nghề y!

Tin, bài: Gia Hân

Vui lòng đánh giá mức độ hài lòng

HỘI NGHỊ QUẢN TRỊ BỆNH VIỆN 2025 Chủ đề: “Chìa khóa thành công triển khai KPI bệnh viện” - Bệnh viện Hùng Vương